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PREGUNTAS FRECUENTES

Ya sea que esté comprando o vendiendo, lo tenemos cubierto como si indica abajo.

Preguntas frecuentes del
vendedor


 

Si tiene un vehículo que vender, tradicionalmente ha tenido dos opciones: (1) venderlo a un concesionario, lo que puede ser conveniente pero generalmente es a un precio bajo; o (2) venderlo usted mismo, lo que puede generar un precio más alto que el de recompra, pero es un proceso molesto que involucra tratar con extraños. En CarLotz, usted obtiene lo mejor de ambos: más dinero por su vehículo que en la recompra sin el problema de venderlo usted mismo. Quienes venden con nosotros ganan más que el valor de recompra al por mayor y nosotros hacemos todo el trabajo.
Solamente tráiganos su vehículo y le ayudaremos a seleccionar el precio de venta. Inspeccionamos, limpiamos al detalle y tomamos fotografías para que su vehículo tenga la mejor apariencia para los compradores potenciales. Luego lo publicamos para la venta en nuestro sitio Web y los sitios Web principales para la compra de vehículos como AutoTrader, Cars.com, y CarGurus. Además lo exhibimos para la venta en nuestras instalaciones que están ubicadas en áreas de ventas al por menor de alto tráfico. Manejamos las preguntas de los compradores las 24 horas, 7 días a la semana, hacemos pruebas de manejo, recibimos el pago de manera segura del comprador cuando lo vendemos y preparamos toda la documentación del departamento de vehículos motorizados (DMV). Una vez que vendamos su vehículo, le emitimos un cheque.
Cada situación es diferente, ya que los precios, el estado y la oferta de vehículos similares afectan el proceso de la venta, pero el vehículo típico se vende en CarLotz en aproximadamente 30 días. Promovemos todos los vehículos agresivamente en todo el país, damos seguimiento a las preguntas de los compradores las 24 horas, 7 días a la semana y ofrecemos opciones fáciles de financiamiento, asegurándonos de vender su vehículo lo más pronto posible.
Somos expertos en fijar los precios de vehículos. Fijamos el precio en base a las publicaciones de la venta vehículos similares en tiempo real, los datos de las ventas en las subastas y fuentes confiables de precios de vehículos como NADA y KBB.
¡Por supuesto! Muchos de quienes venden con nosotros tienen arrendamientos o tienen préstamos pendientes sobre sus vehículos, razones por las cuales se acercan a nosotros. Obtenemos más valor por el vehículo para pagar préstamos o arrendamientos y con suerte le quedará un poco de dinero. Una vez que vendamos su vehículo, pagaremos el arrendamiento o gravamen directamente y le emitiremos un cheque por cualquier diferencia.
Sí, le pedimos que deje su vehículo con nosotros porque aumenta significativamente la probabilidad de una venta exitosa. Nuestros esfuerzos de marketing en línea impulsarán la publicidad nacional, pero nuestras ubicaciones al por menor están en áreas de alto tráfico que reciben una cantidad significativa de clientes locales sin cita previa. Que el vehículo en venta esté disponible en el lote hace más fácil que los clientes potenciales vean, hagan una prueba de manejo, lo que maximiza las oportunidades de venta.
Cobramos por adelantado una tarifa por el convenio de venta de $299, lo que cubre el trabajo que hacemos para preparar y ofrecer el vehículo para la venta, incluyendo una inspección de 133 puntos, una limpieza detallada interior y exterior, un informe del historial del vehículo, fotografías profesionales, redacción de textos publicitarios y varias publicaciones clasificadas en línea. Después de vender su vehículo, cobramos una tarifa de éxito de $799 directamente de los ingresos de la venta. Nuestros incentivos están completamente alineados.
Una tarifa fija impulsa dos comportamientos importantes: (1) asegura que CarLotz esté igualmente motivado para vender CUALQUIERA de nuestros vehículos sin importar el precio, para que todos sean tratados de la misma manera y (2) asegura una experiencia positiva de compra, ya que no tenemos un incentivo que nos impulse a venderle un vehículo específico al comprador.
Para empezar, necesitaremos una copia de la licencia de conducir de todos los propietarios registrados, el registro actualizado, prueba de tener seguro, el título (o información del titular del gravamen, si es aplicable), todas las llaves/llaveros de mando y todos los registros de servicio disponibles.

Preguntas frecuentes del comprador


 

¡CarLotz no es un concesionario tradicional! Ofrecemos vehículos con precios justos y debajo del precio al por menor para cualquier presupuesto. Adicionalmente, a cada vehículo se le realiza una inspección de 133 puntos, lo cual asegura que cumpla con nuestros estándares de calidad. Ya sea que usted esté comprando un Ford Focus o un Ferrari, nuestra única meta es proporcionarle una experiencia de compra de clase mundial, además, nuestros asesores de ventas no reciben comisión, por lo que puede comprar cómodamente sabiendo que nuestros incentivos están alineados con los suyos.
Proporcionamos a los clientes una transacción transparente, clara y sin regateos por debajo del precio al por menor. Nos aseguramos de que nuestros precios sean competitivos comparados con las condiciones en el mercado de vehículos similares. Además, hacemos una evaluación de vehículos similares en los sitios principales de compra de vehículos en todo el país y evaluamos recursos automotrices confiables como NADA y KBB. Como resultado, nuestros precios típicamente son inferiores a los de la venta al por menor. Por supuesto, probablemente lo vio cuando estaba buscando vehículos en línea, ¿correcto?
Los vehículos de CarLotz son proporcionados por propietarios particulares y empresas quienes desean que vendamos su vehículo sin las complicaciones, compromisos de tiempo y el riesgo de hacerlo ellos mismos. La mayoría de los vehículos vienen de consumidores, empresas, cooperativas de crédito, compañías de manejo de flotas y entidades sin fines de lucro de la comunidad local, pero la compañía también suplementa su inventario con recompras y unidades en propiedad en respuesta a las necesidades del comprador. Al eliminar a los intermediarios tradicionales del proceso, CarLotz ayuda a que todos ahorren dinero… una situación que favorece a todos.
¡Absolutamente! CarLotz está asociado con varios bancos y cooperativas de crédito que pueden ayudar con cualquier compra en cualquier situación de crédito. Si desea saber más, pregunte a uno de nuestros asesores de ventas o si está listo para seguir el proceso, solamente conteste nuestro corto perfil de crédito y un miembro de nuestro equipo de préstamos se comunicará con usted para explicarle los siguientes pasos.
¡Sí! Efectivamente, si tiene un vehículo de recompra, CarLotz le proporciona dos opciones. Le daremos una oferta competitiva en efectivo para la recompra de su vehículo como parte de la transacción de compra, o si prefiere, puede usar nuestro servicio de venta de automóviles para tener la oportunidad de ganar más. Solamente descríbanos su vehículo de recompra y le proporcionaremos una valoración para ambas opciones para que usted pueda tomar la mejor decisión según sus necesidades.
¡Por supuesto! Queremos que confíe en su compra. Todos los vehículos Prime que califiquen vendidos por CarLotz incluyen una garantía de parachoques a parachoques de 30 días/1000 millas y todos los vehículos Select que califiquen incluyen una garantía de 30 días/1000 millas del tren motriz (límite de $750). Para los compradores que deseen extender la protección, CarLotz trabaja con proveedores de contratos de servicio confiables que ofrecen tarifas competitivas en coberturas desde un plan básico de 3 meses hasta un plan completo de 5 años. Es una excelente manera de protegerse contra los costos de reparación que pueden surgir de problemas imprevistos del vehículo en el futuro. Haremos una evaluación de las opciones disponibles en el momento de la compra. Además, ofrecemos una política de intercambio. Queremos que esté muy feliz con su vehículo nuevo. Dentro de los primeros tres días hábiles u 500 millas (lo que ocurra primero, usted puede devolver un vehículo elegible al punto de venta CarLotz para cambiarlo por otro vehículo.
Los compradores en CarLotz pagarán una tarifa de procesamiento que varía de estado en estado: ($699 en Virginia, Carolina del Norte y Florida; $150 en Texas; $300 en Illinois), licencia del departamento de vehículos motorizados (DMV) y tarifas de registro y el impuesto sobre ventas del estado registrado que es trasladado directamente a las autoridades relevantes.
Sabemos que comprar un automóvil puede ser complicado, pero cuando se prepara correctamente, nuestro objetivo es que usted entre y salga de nuestras tiendas en menos de 30 minutos. Le agradeceremos que traiga su licencia de conducir, prueba de tener seguro (su compañía de seguros puede agregar el vehículo nuevo a su política existente) y si no está financiando con nosotros, su pago (aceptamos efectivo o cheques de préstamo de su banco). Cualquier persona que aparezca en el título y registro debe estar presente para firmar la documentación.
CarLotz , .